Di mamen123, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain Malaysia. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
mamen123 memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow, dan bermain permainan kegemaran anda di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.
Sebagai platform kasino online yang berkhidmat kepada pemain Malaysia, mamen123 beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Ini bermakna setiap aspek cara kami mengendalikan data peribadi anda – dari pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, sehingga penghapusan – adalah mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa guaman yang penuh jargon. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda – bukan sekadar klik "Setuju" tanpa membaca. Jika ada bahagian yang tidak jelas, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu, sedia 24/7.
mamen123 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / Pasport | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Butiran kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (dienkripsi), tetapan | Pengurusan akaun, keselamatan |
| Maklumat Alamat | Alamat penuh, bandar, negeri, poskod | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
Apabila anda melayari dan menggunakan platform mamen123, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. mamen123 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di sini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
mamen123 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan gerbang pembayaran berkenaan. Semua pemproses pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan mamen123.
mamen123 menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk fungsi teknikal tertentu seperti pengehosan data, perkhidmatan e-mel dan analitik platform. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh memproses data mengikut arahan mamen123.
mamen123 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, seperti siasatan jenayah kewangan, perintah mahkamah atau permintaan sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia.
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di mamen123. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mamen123 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit – sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, firewall, dan pemantauan ancaman secara masa nyata.
Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun mamen123 sebagai lapisan keselamatan tambahan bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
Sistem keselamatan mamen123 dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan siber.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat dari ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan di pihak anda: gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor dan jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.
mamen123 hanya menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan yang telah dinyatakan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:
| Kategori Data | Tempoh Simpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif | Diperlukan untuk operasi akaun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang cukai & kewangan MY |
| Rekod KYC & identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML & peraturan kewangan |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Data komunikasi sokongan | 2 tahun | Rujukan & peningkatan perkhidmatan |
| Data log teknikal | 90 hari | Keselamatan & penyelesaian masalah |
Setelah tempoh simpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat dari sistem mamen123. Sekiranya anda meminta penutupan akaun, proses penghapusan data akan dimulakan setelah semua kewajipan undang-undang yang berkaitan dipenuhi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA) dan dasar privasi mamen123, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan dalam 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Hubungi sokongan kami untuk kemaskini segera.
Anda boleh meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi kami.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang tersusun dan boleh dibaca mesin, untuk dipindah ke platform lain jika perlu.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.
mamen123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform mamen123, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda dengan selamat. Kami mengesyorkan agar kuki wajib dibiarkan aktif untuk pengalaman terbaik.
Platform mamen123 adalah untuk pemain dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun atau memberikan data peribadi kepada mamen123, sila hubungi kami dengan segera di privacy@mamen123.bio dan kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga adalah digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) dan memantau aktiviti dalam talian tanggungan mereka untuk mencegah akses tidak sah ke platform perjudian dalam talian.
Memen123 memahami bahawa data kewangan anda adalah di antara yang paling sensitif. Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u/CIMB Clicks), mamen123 mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi data kewangan anda:
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) adalah undang-undang utama Malaysia yang mengawal pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi. mamen123 beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya tujuh prinsip asas PDPA:
Sebagai tambahan kepada PDPA, mamen123 juga mematuhi keperluan Undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA) Malaysia yang berkaitan, yang memerlukan kami untuk mengekalkan rekod tertentu dan melakukan pemeriksaan KYC yang sewajarnya.
mamen123 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Untuk pindaan yang material, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mamen123 selepas tarikh kuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mamen123 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan mamen123 dilindungi dengan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mencegat atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
mamen123 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan dan memadam data anda.
Janji mutlak mamen123: data peribadi anda tidak dijual, disewa atau dikongsi kepada pengiklan atau syarikat pemasaran mana-mana pun. Data anda untuk perkhidmatan anda sahaja.
Anda boleh mengakses, mengemas kini, menghadkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kawalan privasi anda ada di hujung jari anda.
Setiap permintaan berkaitan privasi – akses data, pembetulan atau penghapusan – akan diproses dan dijawab oleh pasukan privasi mamen123 dalam masa 21 hari bekerja.
Pasukan privasi mamen123 bersedia membantu dalam Bahasa Melayu. Tiada halangan bahasa dalam urusan privasi anda – kami faham dan kami akan bantu.
Anda sudah tahu bagaimana kami melindungi privasi anda. Daftar percuma dan nikmati pengalaman kasino online Malaysia yang selamat, adil dan menggembirakan.